Wartung & service
Kleine Editionen in Premium-Qualität: Dieses Motto gilt auch bei der Herstellung unserer Zeitmesser. Erst nach erfolgreichem Bestehen umfangreicher Qualitätstests verleihen wir das Prädikat FIESELER Premium-Zeitmesser. Doch jeder Zeitmesser benötigt nach einiger Zeit etwas Pflege. Gönnen Sie Ihrem Zeitmesser daher nach einigen Jahren eine Revision bei einem qualifizierten Uhrmacher.
Bitte melden Sie sich für Reparaturen oder Revisionen per E-Mail unter service@fieseler-zeitmesser.de
WICHTIG: Bitte senden Sie Ihren Zeitmesser ausschließlich an die durch unseren Service genannte Adresse!
FAQ
wo finde ich die bedienungsanleitung für meinen zeitmesser?
Eine umfangreiche Bedienungsanleitung auch für Ihren Zeitmesser finden Sie zum Download hier.
warum darf ich bei meinem zeitmesser nur zwischen 6 und 8 Uhr das datum einstellen?
Wenn sich der Tag dem Ende nähert, greifen die Zahnräder für den Datumswechsel ineinander. Wenn zu diesem Zeitpunkt eine externe Kraft (z.B. durch die Drücker) erfolgt, kann dies zu schweren Schäden am Werk führen. Bei allen Zeitmessern, die über eine Datumsanzeige verfügen, darf daher meist unabhängig von Werk oder Hersteller die Einstellung nur im Zeitraum zwischen 6 und 8 Uhr erfolgen (sofern nichts anderes in der Bedienungsanleitung vermerkt ist), um Schäden am Uhrwerk zu vermeiden.
warum muss ich bei meinen automatik-zeitmesser regelmässig die uhrzeit nachstellen?
Ein mechanisches Werk besteht oft aus mehr als 100 Einzelteilen und ist ein kleines Wunderwerk der Technik: Einige dieser Teile bewegen sich mehr als 20.000 Mal am Tag, so dass bereits Fertigungstoleranzen im Bruchteil von Millimetern Auswirkungen auf die Ganggenauigkeit haben können. Mechanische Handaufzug- und Automatikwerke können daher ab Werk Abweichungen von wenigen Sekunden bis zu 60 Sekunden pro Tag (im Mittel über sechs Positionen) aufweisen. Die Abweichungen fallen abhängig von externen Faktoren (beispielsweise Federspannung, Luftfeuchtigkeit. Temperatur) höher oder geringer aus.
warum soll ich meinen automatik-zeitmesser manuell spannen?
Desto höher die Amplitude eines Uhrwerks, desto geringer ist die Gangabweichung. Bei vielen Menschen ist aber die tägliche Bewegung geringer, als für das Nachspannen der Feder erforderlich wäre. Mit Uhrenbewegern lässt sich dieses Bewegung simulieren, allerdings ist hier ein höherer Verschleiß zu beachten. Durch den täglichen manuellen Aufzug können Sie die Feder spannen und erhöhen so die Ganggenauigkeit.
kann ich mit meinem zeitmesser ins wasser gehen?
Sofern Sie nicht einen explizit als wasserdicht spezifizierten Zeitmesser Ihr eigen nennen, raten wir dringend davon ab. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
Wie lange ist durchschnittliche Bearbeitungszeit für Servicearbeiten?
Aufgrund von Personalengpässen liegt die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Servicearbeiten derzeit bei mindestens 8-10 Wochen.
wo finde ich Informationen über die Fieseler Garantie?
Sofern Sie Ihren Zeitmesser bis zum 30.06.2023 bei einem autorisierten FIESELER Fachpartner erworben haben, gilt eine Garantie gemäß unseren Garantiebedingungen. Weiterführende Informationen sowie die Garantiebedingungen finden Sie hier.
Bietet FIESELER eine ergänzende Garantie an?
Alle Zeitmesser durchlaufen eine umfangreiche Qualitätsprüfung, so dass die einwandfreie Funktionen und Ganggenauigkeit bei Auslieferung sichergestellt ist. Bei Ankunft unserer Zeitmesser bei den autorisierten FIESELER Fachpartnern sollte zudem in der Regel eine Eingangsprüfung der Ware erfolgen. Eine ergänzende Garantie wird von FIESELER seit 01.07.2023 nicht mehr angeboten.
ICH HABE weitere FRAGEN ZU MEINEm ZEITMESSER.
Gerne unterstützen wir Sie per E-Mail an service@fieseler-zeitmesser.de oder telefonisch unter 030 6920 3132. Natürlich beantwortet auch gerne der autorisierte FIESELER Fachpartner, bei dem Sie Ihren Zeitmesser erworben haben, Ihre Fragen.